A problém má celá firma, ak nikto nedá spätnú väzbu na takéto správanie a dlhodobo ho toleruje. Takto totiž vzniká toxická firemná kultúra. Poznáte ju podľa toho, že ticho sa toleruje bossing a šikana. Konkrétne ak manažér:
- vyhýba sa kontaktu, vyhovára sa na časový priestor,
- obmedzuje prístup k informáciám,
- kontroluje komunikáciu medzi kolegami a manažérmi,
- mikromanažuje úlohy, že človek nemôže samostatne konať,
- schvaľuje aj bežné operatívne úlohy, ako sú e-maily,
- prideľuje úlohy juniornej úrovni (grafika, tabuľky) seniorom,
- odmieta spätnú väzbu.
Aký je výsledok bossingu a šikany?
- Tolerancia a pasivita zo strany firmy a kolegov vedie k zakrývaniu alebo podporovaniu toxického správania.
- Nedostatok podpory pre obete bossingu spôsobuje izoláciu a znižuje ich schopnosť brániť sa, sebahodnotu a následne aj schopnosť prinášať výsledky.
- Robí sa veľa a formálne, ale výsledky nie sú alebo je veľká neefektivita.
A prečo o tom píšem?
Lebo sa s tým často stretávam na koučingoch – zo strany manažéra, ktorý je zúfalý a nevie “dostať” výsledky a zodpovednosť za výsledok od tímu a aj zo strany zamestnanca, ktorý je frustrovaný a pomaly mentálne odcháza.
Riešenie…
- Manažéri – pozrite sa na svoj štýl riadenia ľudí, či nepoužívate správanie, ktoré je toxické.
- Podriadení – otvorte konverzáciu hneď ako vnímate takéto správanie, hľadajte podporu čím skôr, kým máte silu s tým niečo urobiť.
- HR manažéri – robte pravidelné prieskumy a vzdelávajte lídrov.
- Top manažéri – dávajte pozor nielen na výsledky, ale aj spôsob ako ich dosahujete.
Toxickí ľudia si dovolia takto fungovať, len keď ho kultúra podporí a nezastaví.
Je náročné riešiť situáciu, ktorá už dospela do takéhoto bodu. Preto ak nechcete niečo takéto zažiť, budujte cielene koučovaciu firemnú kultúru, kultivujte správanie a spôsob, ako ľudia v práci spolupracujú, otvárajte tímy a prepájajte ľudí, aby sa dobré príklady správania šírili a tie toxické v zárodku zastavili.
Ak sa pýtate ako to realizovať, mám na to osvedčené nastroje a postupy. Na úvod si stačí dohodnúť spoločné stretnutie – Rezervujte si termín.